Title: Intern, Golf Services (2 Positions)       

Reports to: Manager, Golf Services

Location: Golf Canada Head Office (2+ days per week) / Remote 

Status:  Contract

Ideal Start Date: April 2026

End Date: August 2026

 

Golf Canada is the National Sports Federation and governing body for golf in Canada representing more than 380,000 golfers and 1,500 member clubs across the country. A proud member of the Canadian Olympic Committee, Golf Canada’s mission is to increase Canadian participation and excellence in golf while upholding the values of Fun, Inclusivity, Excellence, Integrity, Accountability. For more information about what Golf Canada is doing to support golf in your community, visit www.golfcanada.ca. 

 

Golf Services is responsible for providing customer service to golf clubs and individual member golfers (emails and phone calls) as well as assisting in the implementation of member services initiatives. Responsible to review, maintain and make recommendations to improve user experience and member experience. 

1.      Member/Customer Service 90%

 

·      Provide customer service and Score Centre support for member clubs and golfers 

·      Primary point of member services i.e. transfer, merging, account modifications 

·      Make recommendations for improved user experience, better customer service 

 

 

·      Assist with YTD tracking of membership numbers and sales 

·      Support Member Service team in measuring member benefit fulfilment 

·      Update and maintain the Member Club database with club information 

·      Data entry and maintenance of Golf Canada Score Centre 

·      Customer service experience 

·      Excellent organizational skills 

·      Strong interpersonal skills 

·      Excellent Communication skills  

·      French Language considered an asset, not required  

·      Competency with Microsoft Office Programs (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) 

·      Ability to work in groups and independently 

·      Manage multiple priorities 

·      Ability to meet deadlines and work in a fast-paced environment 

·      Flexible hours / some weekends 

·      Golf knowledge is considered an asset.  

NOTE: The Golf Canada's regular hours of work are 40 hours per week, namely Monday to Friday, 8 hours a day and 5 days a week including a one-hour lunch. However, the demands of your position may mean that your hours of work will vary, may be irregular and will be the hours required to meet the objectives of your employment.   

  

Golf Canada is committed to a working environment which is free from discrimination and harassment and is inclusive and respectful of individual differences and strengths. 

 

 

 

 

Titre :  Stagiaire, Services de golf (2 postes)

Relève de : Gestionnaire, Services de golf

Lieu : Siège social de Golf Canada (2 jrs et +/sem.) / télétravail

Poste : Contractuel

Entrée en fonction : Avril 2026

Date de fin d’embauche : Août 2026

 

Golf Canada est la fédération sportive nationale et l’organisme directeur du golf au Canada, représentant plus de 319 000 golfeurs et 1 435 clubs membres dans tout le pays. Fière membre du Comité olympique canadien, Golf Canada a pour mission d’accroître la participation et l’excellence des Canadiens au golf tout en soutenant les valeurs de plaisir, d’inclusivité, d’excellence, d’intégrité et d’imputabilité. Pour en savoir plus sur ce que fait Golf Canada pour le golf dans votre collectivité, visitez www.golfcanada.ca.

 

Les Services de golf ont pour responsabilité d’assurer le service à la clientèle auprès des clubs et golfeurs membres de Golf Canada (par courriel et téléphone), en plus d’aider à la mise en œuvre des initiatives de services aux membres. Les candidats choisis auront aussi la responsabilité d’examiner l’expérience des utilisateurs et des membres, de l’entretenir et de formuler des recommandations pour l’améliorer.

·      Fournir le service à la clientèle et le soutien au Centre de scores pour les clubs et golfeurs membres.

·      Agir comme principal contact de service aux membres pour les transferts, fusions, et modifications de comptes.

·      Formuler des recommandations pour améliorer l’expérience des utilisateurs et les services aux membres.

-       Aider à assurer le suivi des numéros de membres et ventes d’adhésions au fil du temps.

-       Soutenir l’équipe des Services aux membres dans l’examen de la prestation des avantages aux membres.

 

-       Tenir à jour et maintenir la base de données des clubs membres avec les informations des clubs.

-       Saisie de données et entretien du Centre de scores de Golf Canada.

·      Expérience du service à la clientèle.

·      Excellentes compétences organisationnelles.

·      Fortes compétences en relations interpersonnelles.

·      Excellentes compétences en communications.

·      Le bilinguisme (anglais et français) est un atout.

·      Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint).

·      Capacité de travailler en groupe ou de façon autonome.

·      Capacité de gérer plusieurs priorités.

·      Capacité à respecter les délais et à travailler dans un environnement au rythme accéléré.

·      Heures flexibles / certains week-ends

·      La connaissance du golf est un atout.

 

Golf Canada propose un milieu de travail dépourvu de toute discrimination ou harcèlement, inclusif et respectueux des différences et des forces individuelles.

 

Golf Canada – Ressources humaines

1333 Dorval Drive, Suite 1

Oakville, ON L6M 4X7

Soumettre les candidatures via le lien à la page des carrières ci-dessous.

 

Faites parvenir votre lettre de présentation et votre curriculum vitæ à la Page des carrières – PAS D’APPELS SVP – d’ici le 12 janvier 2026. à 23 h 59. Golf Canada remercie tous les postulants mais ne contactera que les candidats qui seront invités en entrevue.

 

Nos procédures de recrutement et de sélection reflètent notre engagement en faveur de la sécurité et de la protection des enfants et des jeunes dans l’ensemble de nos programmes. Le candidat retenu devra se soumettre à une vérification satisfaisante de ses antécédents judiciaires comme condition d’embauche.

Golf Canada tient à assurer un environnement sécuritaire pour tous, en particulier pour les enfants. Tous les candidats seront soigneusement sélectionnés après vérification et examen approfondi des antécédents.

 

Les valeurs fondamentales de Golf Canada sont « le plaisir, l’excellence, l’inclusion, le respect, l’imputabilité ». Ces valeurs de base, qui s’incarnent dans les offres d’emploi et lettres d’embauche annuelles de tous les employés, font partie intégrante des politiques de recrutement et d’embauche de Golf Canada, ainsi que du processus de révision annuelle.

 

Golf Canada adhère au principe d’équité en matière d’emploi et à la promotion de la diversité dans le milieu de travail afin de créer une main-d’œuvre inclusive où tous les employés ont la possibilité de réaliser leur potentiel. Golf Canada offre des chances égales d’embauche aux personnes, quels que soient leur genre, leur race, leur religion, leur âge, leurs capacités, leur orientation sexuelle ou leur état matrimonial. Nous offrons un environnement favorable à la famille qui permet des arrangements de travail flexibles afin de soutenir la diversité du personnel et d’assurer un équilibre sain entre le travail et la vie privée. Nous valorisons et faisons la promotion d’une culture de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’appartenance. Si vous avez besoin d’aménagements liés à l’accessibilité ou d’ajustements spécifiques pour garantir un accès juste et équitable tout au long du processus de recrutement et de sélection, ainsi que par la suite, veuillez vous adresser à l’équipe de recrutement par courriel. Tous les renseignements fournis seront traités de manière confidentielle et utilisés uniquement dans le but d’offrir aux postulants une expérience de candidature accessible.